如何处理职场人际关系？什么因素导致职场中的矛盾？

职场中的人际矛盾主要是由什么因素导致的？

一、权利与责任的冲突

• 职场是一个团队，但工作中难免有歧义。
• 每个人都希望自己拥有更大的决策权，同时也希望自己承担的责任尽可能少。
• 在这种心态下，特别容易发生冲突。

二、等级制造成的冲突

• 不同层级之间要沟通清楚地表达自己的意见，并被对方接受并不容易。
• 每个级别的人在面对工作任务时的思维方式都存在差异。

三、利益冲突

• 绩效考核和晋升是衡量工作绩效的重要指标。
• 每个人都希望表现出最好的表现，但很可能会不小心或不自觉地侵犯他人的利益，引起冲突。

四、沟通能力差

• 如果只在乎说自己的话，不管别人听不听。
• 有时在沟通时，缺乏倾听和同理心，缺乏清晰的表达，误解信息时会责怪对方。

五、个人特质

• 情绪控制力差，工作能力差，不尊重他人权益，不懂得换位思考。

六、外部因素

• 家庭因素或个人竞争因素，造成的压力会导致情绪失控。

如何处理职场人际关系？

现在的年轻人，普遍对人际关系比较冷漠，那我们就从利益角度，提2个建议，职场和生意都适用：

1. 伸手不打笑脸人
2. 买卖不成情义在

伸手不打笑脸人

商场上职场上，竞争无处不在，如果你总是低姿态，释放善意，会帮你避开明枪暗箭。

举个例子，有同行山寨C网友产品，我想搞他，但是他又经常请C网友吃饭。送礼，那C网友也下不了手。

如果遇到小冲突小矛盾，都恶言相向，可能平添许多一生仇敌，麻烦不断。

买卖不成情义在

不管是合作还是帮忙，没成功的，都要表示一下感谢。

离职的，老板员工相互示一下好，走的也舒服，以后再遇到说不定还有机会合作呢！

C网友前一短时间跑尾货，发现浙江几个大尾货商都是师徒相称，经常串门儿，师傅培养徒弟，徒弟单干以后记得师傅，有钱一起赚，就挺好的。

总之我们大多数人，进不了体制，无法确保安稳一生。

所以，尽量还是多个朋友多条路、少树敌。