陈沩亮：解析微商/淘宝天猫&京东 4 种类型客户的应对策略

陈沩亮：解析微商/淘宝天猫&京东

4种类型客户的应对策略

在网络推广种的沟通话术技巧方面，就是没有一成不变固定的沟通话术，不论是微商、淘宝天猫还是京东，做生意想要赚到很多钱，必须找到客户的诉求，每个人内心深处都由柔软的地方，我们要善于抓住。

人与人都是千差万别的，总的来说有4种类型，我们可以分别比喻为：

1）老虎型客户

你刷屏的时候他比较冲动，问你这个东西多少钱，我要买。你要快点，他要用就需要马上给他，追求的速度快，而不差几个钱。

2）浣熊型客户

比较慵懒一点，可能今天问你多少钱，一下没声了，过了四五天没事了，可能有时你想起他，你要问他，不然他把这事都给忘了。

3）猫头鹰型客户

就是在远处看着你，天天看你的朋友圈分享卖什么，偶尔问一句多少钱？没声音了。或者，我x，怎么这么贵？

比如，你卖298。

他问290卖不卖？

有人说又不是我生产的，怎么能卖便宜呢？

其实遇到这样的客户，最佳对应策略可以看我的这篇文章《总结被人嫌贵怎么办？如何摆平？》。

其实这类人就是属于一些精打细算的一种，问你多少钱，就是想让你给他便宜。

你就要分析他的心理，他是想跟你搭讪儿，过过嘴瘾，还是真想买你的东西？

要是你分析他八九不离十要买你的东西，就要开始给他出方案，给他讲了个产品的优点特点魅力，攻城为上，攻心为上，去打开他们的心门，让他舍得掏这个钱，去了解这个产品，用了之后有什么作用？品牌影响度，你可以百度……

比如，菜宝宝洗菜机，对于开奔驰宝马的，中产阶级的人，他们比较注重保养，比较容易推。

因为大家都知道农药残留、各种肉类激素真假难辨，你去跟他讲，菜宝宝是用的什么全球领先的技术，如何分解表面残留农药呀！人家一听这东西好用呀！这个才花多少钱？2600块钱而已，我保你家人健康。

万一自己或家人不小心吃到这些农药和激素，变成癌症就不好了，让他从这个角度去考虑，就会欣然接受了。

虽然我们对每一款产品，都不能面面俱到，但是要对某个产品的特性有准确的把握，用自己的语言来表达。

屏蔽你的就删除，清理一下，我们做微信营销，微信好友不用那么多，要的是在于精。

4）鹦鹉型客户

一口咬定，就是打破砂锅问到底。

他问：你的袜子那么贵，真的管用吗？

你就送他2双，这时候你分析他有没有持续购买力，没购买力就下一个。

不论是什么类型的客户，最好的销售成交的应对策略什么？

当然是用文章去吸引他们，然后结合我们的网络营销策略去执行起来，生意才会犹如滚雪球般越滚越大，那些做得的好都是这么干的。