Největší chyba, kterou s největší pravděpodobností uděláte, když děláte e-commerce: školení řadových lidí na střední úroveň

Přemýšleli jste někdy o tom, proč některéElektronický obchodČím víc se tým snaží, tím víc selhává? Odpověď je jednoduchá:Protože se snaží kultivovat základy do střední úrovně. Zní to rozumně, ale ve skutečnosti to může být největší úskalí vaší kariéry.

Proč? Dále vás vezmu, abyste pronikli do podstaty tohoto problému.

Rozdíly ve schopnostech mezi základní a střední úrovní

V tradičních podnicích je základní úroveň obvykle „kolébkou“ střední úrovně. Shromažďováním zkušeností a tvrdou prací jsou mladší zaměstnanci postupně povyšováni na střední pozice.

Potřeby střední úrovně v odvětví e-commerce jsou zcela odlišné a exekuční schopnosti nejnižších úrovní nelze přímo transformovat do strategických schopností střední úrovně.

Lidé se zaměřují na provádění.Co je exekuce? Proces je jasný, úkoly jsou jasné a cíle se plní krok za krokem.

Tyto schopnosti jsou extrémně důležité na základní úrovni, ale na střední úrovni zdaleka nestačí.

Klíčové kompetence, které musí mít střední manažeři, jsoustrategické schopnosti, která vyžaduje logické myšlení, inovativní schopnosti a celkovou vizi.

Co jsou strategické schopnosti? Není to něco, čeho byste dosáhli tvrdou prací

jednoduše řečeno,Strategie je schopnost zkoumat, zlepšovat a zvyšovat standardy.

Pokud je například úkolem základní úrovně vytvořit hlavní obrázek, pak otázky, o kterých musí střední úroveň přemýšlet, jsou:Jak zdvojnásobit míru prokliku hlavního obrázku? Jaká je metoda? Jaká data mohou podpořit mé rozhodování?

Oba se mohou zdát související, ale zásadně se liší.

Můžete požádat mladšího zaměstnance, aby pracoval přesčas, tvrdě pracoval a tvrdě pracoval na dokončení úkolu, ale nemůžete po něm chtít, aby přemýšlel o strategických otázkách stejným způsobem.

Proč? Protože strategie vyžaduje ne přesčasy, ale sílu myšlení. A mnoho lidí se rodí bez této schopnosti.

Základní pracovní logika: jednovláknový režim

Grassroots práce je spíše jako stroje na montážní lince. Úkoly jsou jasně zadané a lze je plnit krok za krokem. Zaměřují se spíše na „jak“ než na „proč“. například:

• Základní úroveň:Nahrajte 100 produktů ještě dnes a úkol je splněn.
• Střední úroveň:Jak optimalizovat proces nahrávání a zvýšit efektivitu o 30 %?

To je ten rozdíl.Základní úroveň potřebuje pouze dělat svou práci dobře, zatímco střední úroveň potřebuje rozbít rutiny a optimalizovat procesy.

Proč nelze kultivovat střední úroveň? Spoléhání na náborový screening

Schopnosti profesionálů v oblasti elektronického obchodování na střední úrovni spoléhají spíše na talent a zkušenosti než na získané školení.

Mnoho gigantů v oblasti elektronického obchodování již dávno zjistilo, že nejúčinnějším způsobem, jak získat talenty střední úrovně, jePřesný náborspíše než interní školení.

Jak řekl jeden komentář:

"Většina středních zaměstnanců je vybrána z náborového procesu. Talenty nelze kultivovat a lze se spolehnout pouze na prověřování a poradenství."

Tohle trefí hřebíček na hlavičku! Je mnohem efektivnější vybrat lidi se strategickým myšlením, nechat je přímo začít pracovat na střední úrovni a dokončit přechod prostřednictvím vhodného vedení, než trávit roky jejich školením od základní úrovně.

Jak rozlišit základní kompetence základní a střední úrovně?

Základní model schopností:

• Silné provedení: Dodržujte opatření a dokončete úkoly.
• procesní závislost: Postupujte podle stanovených kroků a implementujte je standardizovaným způsobem.
• Opakující se práce: Věnujte větší pozornost "množství" a práce je mechanizovaná.

Model schopností střední úrovně:

• Silná strategická schopnost: Zkoumejte problémy a objevujte řešení.
• samostatné myšlení: Dokáže myslet mimo rámec a kreativně řešit problémy.
• Orientace na výsledek: Věnujte pozornost „kvalitě“ a sledujte efektivitu a inovace.

Tyto rozdíly ve schopnostech určují,Jádrem střední úrovně není provádění, ale myšlení.

Případ: Základní a střední logika optimalizace hlavního obrazu

Ukažme si to na konkrétním případu.

• Základní úroveň:Dnešním cílem je dokončit 10 hlavních obrazových návrhů.
• Střední úroveň:Mají tyto hlavní obrázky nízkou míru prokliku? Musíme si nastudovat, kde je problém, zda barva není dostatečně atraktivní popřCopywritingŽádné zvýraznění? Jak upravit?

Úkolem nižší úrovně je dokončit úkol, zatímco úkolem střední úrovně je úkol splnitcennější.

Jaká je nejlepší struktura týmu e-commerce?

Aby nedošlo k chybě „školení první vrstvy na střední vrstvu“, nejlepší struktura týmu elektronického obchodu by měla být následující:

1. ujasnit si rolePolohování: Základní úroveň odpovídá za provádění a plnění jasných úkolů;
2. Zaměřte se na screening střední úrovně: Najděte lidi se strategickými schopnostmi pomocí náboru, neočekávejte, že je budete školit krok za krokem od základů.
3. Vytvořte ctnostný cyklus: Strategie jsou optimalizovány na střední úrovni a efektivně implementovány na základní úrovni, čímž se zdvojnásobuje celková efektivita týmu.

Můj pohled: Klíčem je střední úroveň e-commerce, nikoli proces

Aby se vám v e-commerce dařilo, je rozhodující týmová struktura. Výběr střední úrovně přímo určuje, jak vysoký je váš obchodní strop. Základní úroveň je důležitá, ale střední úroveň je kormidelník, který vede cestu.

Odvětví elektronického obchodování se rychle mění a konkurence je nelítostná. Potřebujete strategii, ne jednoduché provedení. To znamená, že rozvoj středních manažerů je méně efektivní než přímé přivádění správných talentů a využití jejich strategických schopností k tomu, aby tým přinesl skutečný růst.

Závěr

V oblasti e-commerce není hrozné dělat chyby, ale opakované chyby jsou hrozné. Obyčejným, ale fatálním nedorozuměním je kultivovat lid na střední úrovni. Pouze pochopením rozdílu mezi základní a střední úrovní a vybudováním rozumné týmové struktury můžete pomoci své kariéře rychle se rozvíjet.

pamatuj,Hodnota střední úrovně spočívá ve strategii, nikoli v provedení. Počínaje dneškem přemýšlejte o struktuře svého týmu a najděte talenty střední úrovně, které jsou skutečně vhodné. Toto je hlavní magická zbraň k získání trhu.

na co čekáš? Okamžitě upravte svou týmovou strategii, aby byl každý na správném místě, aby zazářil!